●お見積りのメールが届かない場合●





お見積りメールが届かない・・と言われるお客さまがたまにいらっしゃるのですが、auのアドレス
@yahoo.co.jpのアドレス、@ybb.ne.jp、または、その他のフリーメールのアドレスの方が多いようです。



auのアドレスの方はご注文直後に送信される自動返信メールがはじかれてしまうことが多く、
yahoo関連などのアドレスをお使いの場合は、ご注文直後に送信される自動返信メールは到着しても、
こちらから手動でお送りするお見積りメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともあるようです。
該当される方はお手数ですが、ご注文後に迷惑メールフォルダのほうを一度チェックなさってみて下さい。
「kicca」でメール検索をしていただくと、メールが出てくることがございます。
7日が経過して、届いていないのでは?と思われる場合はお手数ですがお試し下さいませ。



kiccaからのメールが迷惑メールフォルダに入っていた場合は、
「迷惑メールではない」という設定(メールルールなどで受信ボックスに入るような設定でも)
をしていただくと確実に到着するようです。
まれに、自動的に「禁止するアドレス」などにこちらのアドレスが設定されてしまうことがあるようです。



こちらからはご注文をいただいてから通常5〜7日以内にはお見積りをお出ししております。
サイト上で何もご報告なく、7日以上お見積りをお出ししないということはございませんので、
7日経ってもメールが未到着の場合は、お手数ですがご連絡をお願い致します。
こちらからお出しするメールが再度届かないことが考えられますので、
可能な場合は他のアドレスからのご連絡をお願い致します(携帯アドレスなど)。


 

お客さまからのご連絡を特にはいただかないまま、こちらからお送りしたお見積りメールに明記させていただいた
ご入金期限日を過ぎてしまわれた場合には、topページにて、受注番号とお住まいの都道府県、お名前を明記
させていただき、メールが戻ってきてしまう旨をご報告させていただきます。
該当される場合には、可能でしたら他のアドレスからのご連絡をお願い致します(携帯アドレスなど)。